ビジネスパートナーにとって効果的で収益性の高い、長期的なプログラムを支援できるデータ分析を行います。
わたしたちは必要に応じて以下の項目をレビューします。
マーケット参入
新規参入であっても、または新たなチャネル開拓であっても、
ビジネスに有効となる関連性の高い内部要因、外部要因をカバーしたマーケティングサービスを提供します。
商品
生命保険、損害保険、クレジットカード、投資商品や金融商品に
当社の専門知識を加えて、商品選定を行います。
キャンペーン
ビジネスの幅を広げ、新規顧客の獲得、既存商品からのアップセル、休眠顧客への対応、
顧客との良好な関係を維持させることが可能となります。
持続的な改善とニーズを満たすために適した戦略を提案します。
チャネル選択
金融サービスにおける豊富な経験により、様々なチャネルアプローチが可能です。
例えば、コールセンターからのフォローアップ・テレマーケティングと、
パーソナライズされたダイレクトメール・Eメールを組み合わせて、アプローチすることができます。
SMSからオンライン登録サイトに案内したり、窓口にいらしたお客様にコールセンターを案内し、
オペレーターが対応することでセールスにつなげることが可能となります。
展開
キャンペーンファクトリーを活用して分析が完了すると、つぎには顧客の反応を予測します。
顧客セグメンテーション、予測モデル、イベントベースのターゲット選定を行い、戦略を実行に移します。
モデリング分析
わたしたちはデータマイニングとターゲット選定のテクニックを使って、
レスポンスを高め、収益性の向上に貢献します。
イベントベースのマーケティング
顧客へのアプローチ手段として、これまでのダイレクトマーケティングからイベントベースのマーケティングに焦点をあて、
行動パターンとコミュニケーションの適時性などを考慮した提案をします。